Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma Datax MaaS, operada pela Datax Inteligência de Dados Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 68.308.736/0001-65 ("Datax", "nós" ou "nosso"). Ao acessar ou usar a plataforma, você concorda integralmente com estes termos.
1. Descrição do Serviço
A Datax MaaS é uma plataforma de Marketing Intelligence as a Service (MaaS) que permite a empresas, agências e gestores de tráfego conectar contas de plataformas de publicidade (Meta Ads, Google Ads e outras), visualizar métricas de campanhas, obter análises geradas por inteligência artificial e executar ações de marketing diretamente do dashboard.
As funcionalidades incluem, mas não se limitam a: sincronização de dados de campanhas, análise de funil de conversão, inteligência regional de penetração de clientes, criação de rascunhos de campanha e recomendações geradas por IA.
2. Cadastro e Acesso
- O acesso à plataforma requer cadastro com e-mail e senha válidos.
- Você é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso.
- A Datax não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de falha na guarda das credenciais pelo usuário.
- O cadastro é pessoal e intransferível. Cada usuário deve ter acesso individual — não é permitido o compartilhamento de senhas entre pessoas.
- A Datax reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas em caso de uso indevido ou violação destes termos.
3. Integrações com Plataformas de Terceiros
A plataforma permite a conexão com serviços de terceiros (Meta Ads, Google Ads, Hotjar, Microsoft Clarity, Freshworks, entre outros) mediante autorização explícita do usuário. Ao conectar uma integração, você:
- Autoriza a Datax a acessar os dados da plataforma integrada nos limites das permissões concedidas.
- Declara ter os direitos necessários para conceder esse acesso (ex: ser administrador da conta de anúncios).
- Entende que a Datax atua como processador de dados — o controlador dos dados de campanhas é o próprio usuário ou sua empresa.
- Pode revogar o acesso a qualquer integração a qualquer momento através das configurações da plataforma.
O uso das APIs de terceiros está sujeito às políticas de cada plataforma. A Datax não se responsabiliza por alterações nas APIs ou nas políticas de terceiros que possam afetar o funcionamento das integrações.
4. Uso Adequado
O usuário compromete-se a utilizar a plataforma exclusivamente para fins legítimos de marketing e análise de dados. São expressamente proibidos:
- Uso da plataforma para atividades ilegais ou fraudulentas.
- Tentativa de acesso não autorizado a sistemas, contas ou dados de outros usuários.
- Engenharia reversa, descompilação ou tentativa de extrair o código-fonte da plataforma.
- Uso automatizado (bots, scrapers) sem autorização prévia por escrito da Datax.
- Revenda ou sublicenciamento do acesso à plataforma sem autorização.
5. Ações de Campanhas e Responsabilidade
A plataforma oferece funcionalidades que permitem criar rascunhos de campanha e executar ações em plataformas de publicidade conectadas (como Meta Ads e Google Ads). Ao utilizar essas funcionalidades:
- Rascunhos de campanha são sempre criados com status PAUSADO — nenhuma verba é gasta automaticamente. O usuário é responsável por ativar a campanha na plataforma de publicidade correspondente.
- Ações de otimização (alteração de budget, status, segmentação) requerem confirmação explícita do usuário antes de serem executadas.
- O usuário é integralmente responsável pelas decisões de investimento em publicidade e pelos resultados das campanhas criadas ou modificadas com o apoio da plataforma.
- A Datax não garante resultados específicos de performance de campanhas.
6. Propriedade Intelectual
- A plataforma Datax MaaS, incluindo seu código, design, marca e conteúdo próprio, é de propriedade exclusiva da Datax Inteligência de Dados Ltda.
- Os dados de campanhas, métricas e análises geradas a partir das integrações do usuário pertencem ao próprio usuário ou à sua empresa.
- As análises e recomendações geradas pela IA da Datax com base nos dados do usuário são fornecidas como ferramenta de apoio à decisão — o usuário retém a propriedade das decisões tomadas.
7. Limitação de Responsabilidade
A Datax empenha-se em manter a plataforma disponível e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta. A Datax não se responsabiliza por:
- Indisponibilidade temporária por manutenção ou falhas de infraestrutura.
- Imprecisões nos dados provenientes de APIs de terceiros.
- Perdas financeiras decorrentes de decisões de campanha tomadas com base nas análises da plataforma.
- Falhas ou alterações nas APIs de plataformas integradas (Meta, Google, etc.) que estejam fora do controle da Datax.
Em qualquer caso, a responsabilidade total da Datax perante o usuário limita-se ao valor pago pelo serviço nos últimos 3 meses.
8. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade e Exclusão de Dados, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e o RGPD europeu. Ao utilizar a plataforma, você declara ter lido e concordar com essa política.
9. Vigência e Encerramento
- Estes termos vigoram durante todo o período de uso da plataforma.
- O usuário pode encerrar sua conta a qualquer momento solicitando pelo e-mail de contato.
- A Datax pode encerrar ou suspender o acesso em caso de violação destes termos, com ou sem aviso prévio dependendo da gravidade da violação.
- Após o encerramento, os dados do usuário são tratados conforme a Política de Privacidade.
10. Alterações nos Termos
A Datax pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceitação dos novos termos.
11. Lei Aplicável e Foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.